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温柔是营销的利器

2017-09-12 08:55:17 来源:精品故事网 浏览:10

美国人乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家,被吉尼斯世界记录誉为“世界上最伟大的推销员”。他曾经创造了12年营销13000多辆汽车的最高记录,有一年,他卖出的汽车多达1425辆,在同行中传为美谈。

  有一天,一位中年妇女走进他的展销室,说她想在这看看车,打发时间。

  闲谈中,她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车,但对面福特车店的营销员让她过一小时后再去,所以她先来这儿看看。

  她还说今天是她55岁的生日,想买一辆车给自己当作生日礼物。

  “生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”

  他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔·吉拉德一束玫瑰花。

  乔·吉拉德把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”

中年妇女受到感动,眼眶都湿透了。

  “已经很久没有人送礼物给我了,”她说:“刚才对面那家福特车店的销售员看我开一辆破车,以为我买不起新车,我刚要看车,他却说要去收一笔款,让我等他一个小时,其实我只是想要一辆白色车而已,只不过听朋友介绍福特不错,所以我也想买辆福特车,仅此而已,但他却先去忙别的事,于是我就上这儿来等他。现在想想,不买福特也可以。”

  最后,她在乔·吉拉德这儿买走了一辆雪佛来,并写了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛来的语句。只是因为她在这里感受到了重视和被尊重,于是放弃了原来的计划,转而选择了乔·吉拉德的产品。

  营销感言:

  人心是人最软弱的部分,温柔是营销的利器,不拘泥于现实利益而致力于温情的付出,往往能取得意想不到的效果。

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